Вопросы и ответы

Выберите раздел

Почему летом я плачу за отопление, если батареи холодные?

Плата за отопление распределяется равномерно на весь год (по 1/12) согласно Жилищному кодексу. Это сделано для того, чтобы зимой у вас не было «космических» счетов. Если дом не оборудован общедомовым прибором учета, вы платите круглый год. Если прибор есть — то только за фактическое потребление (с сентября по май).

Что такое ОДН (общедомовые нужды) и почему я должен за них платить?

В статью расходов входит электричество, которое идет на освещение подъездов, подвалов, лестничных площадок, придомовой территории, домофонов, камер видеонаблюдения, работу лифта, насосов. Это не «наша прихоть», а законодательная норма. Сумма зависит от честности ваших соседей (нет ли «скруток») и технического состояния дома.

Я уезжаю на месяц. Можно не платить?

Нет. Вы не снимаете квартиру с регистрации, и коммунальные ресурсы (отопление, содержание жилья) продолжают поступать. Если у вас нет индивидуальных приборов учета на воду и газ, платить придется полностью. Если есть — передавайте нулевые показания, и начислят только за отопление и ОДН.

Где взять квитанцию, если её не положили в почтовый ящик?

Самый удобный способ — скачать её в приложении «Инфодом». Счет-фактуры на бумажном носителе поступают ежемесячное до 10-го числа, каждого месяца.

Когда подавать данные учета ИПУ (индивидуальные приборы учета)?

Вы можете подать в ИНФОДОМ, 8 (966) 250-28-48 - МАХ либо звонок.

Как отслеживать сроки поверок ИПУ?

На бумажном носителе счет-фактуры есть столбец.